Conditions Générales

GÉNÉRALITÉS

Sans préavis : Nous garantissons que les sections considérées comme incorrectes seront immédiatement supprimées, sans qu'il soit nécessaire de faire appel à un avocat de votre part. Cependant, nous rejetterons totalement les frais engagés par vous sans contact préalable et, si nécessaire, nous engagerons une action en justice pour violation des dispositions mentionnées. Si le contenu ou la conception de cette page enfreint les droits de tiers ou les dispositions légales, nous vous demandons de nous envoyer une notification sans frais.

Toutes les livraisons et services sont effectués exclusivement selon les présentes Conditions Générales de Vente.

DÉTAILS DU FOURNISSEUR

Adresse

Tea & More -Theo van Grinsven
Etterschlager Str. 42
82237 Wörthsee
Allemagne

Contact

Email : shop@teaandmore-online.com

Directeur Général 

Theo van Grinsven

Détails Bancaires 

Volks- und Raiffeisen Bank STA

IBAN DE30 7009 3200 0006 4472 95 | BIC GENODEF1STH

Enregistré au Registre du Commerce de Munich
Tribunal d'enregistrement : Amtsgericht München
Numéro de TVA : DE 229 133 831

BASE DU CONTRAT

Les présentes Conditions Générales régissent les conditions contractuelles entre l'entreprise Tea & More - Theo van Grinsven (Vendeur) et le Client (consommateur selon le § 13 BGB ou entrepreneur selon le § 14 BGB) de la boutique en ligne Tea & More, sauf si certaines dispositions s'appliquent exclusivement aux consommateurs ou exclusivement aux entrepreneurs. Est considéré comme consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique dans un but qui ne peut être attribué ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Est considéré comme entrepreneur toute personne physique ou morale ou toute société de personnes morales ayant la capacité juridique qui agit dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle indépendante en concluant un acte juridique.

Les Conditions Générales s'appliquent à tous les contrats de fourniture de biens et de services conclus exclusivement par l'utilisation de moyens de communication à distance. Les conditions générales du client ne s'appliquent que si leur application est expressément convenue.

La langue du contrat est l'allemand. La loi de la République Fédérale d'Allemagne est applicable à l'exclusion du droit d'achat des Nations Unies. En ce qui concerne les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il ne viole pas les dispositions impératives du pays dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle. Les dispositions impératives d'autres pays prévalent sur le droit allemand.

OFFRE, CONCLUSION ET STOCKAGE DU CONTRAT

Les indications sur notre site web constituent des offres non contraignantes pour la passation d'une commande.

Le contrat de vente est conclu après réception de la commande contraignante du client par l'envoi de la marchandise. La confirmation automatique de réception de la commande ne constitue pas une acceptation de l'offre contractuelle. Si aucun contrat de vente n'est conclu dans un délai de 2 jours après réception de la commande, il est considéré que l'offre d'achat a été rejetée et le client n'est plus lié par son offre.

Pour passer votre commande contraignante et corriger les erreurs de saisie avant de passer la commande, les étapes techniques suivantes sont nécessaires : Placez l'article souhaité dans le panier en cliquant sur "Ajouter au panier", démarrez le processus de commande en cliquant sur le bouton "Passer à la caisse". Sur la page suivante, vous pouvez modifier l'adresse de livraison et de facturation, ainsi que choisir votre méthode de paiement souhaitée. Veuillez accepter nos Conditions Générales à ce stade. En cliquant sur "Continuer", vous accédez à la page suivante. Ici, vous pouvez finaliser la commande en cliquant sur "Payer". Vous verrez également un résumé complet de la commande et aurez la possibilité de supprimer des articles individuels ou de faire d'autres corrections (par exemple, dans l'adresse de facturation ou de livraison). Ce n'est qu'en cliquant sur le bouton "Payer" que le processus de commande est complété.

Les données de votre commande et le texte du contrat ne sont pas stockés de manière accessible pour vous ultérieurement. Si vous souhaitez documenter les données de votre commande, nous vous recommandons de les copier, les imprimer ou de les sauvegarder de toute autre manière avant de soumettre la commande contraignante.

Paiement, Livraison

Sauf accord contraire, la livraison de la marchandise demandée se fait contre facture (10 jours), prélèvement automatique, carte de crédit ou via votre compte Paypal. Nous nous réservons le droit d'exclure le mode de paiement contre facture ou de déterminer un mode de paiement spécifique.

La livraison sera effectuée après réception du paiement (carte de crédit, prélèvement automatique, Paypal) ou après la déclaration d'acceptation (facture), au plus tard dans un délai de 2 jours ouvrables après réception de votre commande, sauf indication contraire dans la description de l'article ou accord explicite d'un autre délai de livraison.

Le vendeur ne prend pas en charge le risque d'acquisition et se réserve le droit de se retirer du contrat en cas de non-livraison ou de livraison tardive, à condition que cela ne soit pas dû à une faute du vendeur et que ce dernier ait préalablement conclu une opération de couverture congruente pour remplir l'obligation contractuelle. Le vendeur informera immédiatement le client de l'absence ou du retard de la livraison et pourra exercer le droit de retrait. En cas de retrait, les prestations déjà reçues doivent être restituées immédiatement.

DROIT DE RÉTRACTATION

Droit de rétractation pour les consommateurs (toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante). Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à motiver votre décision. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prenez possession des marchandises. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer (Tea & More - Theo van Grinsven, Etterschlager Str. 42, 82237 Wörthsee, shop@teaandmore-online.com) de votre décision de rétracter ce contrat. Vous pouvez utiliser à cet effet le formulaire de rétractation ci-dessous, bien que cela ne soit pas obligatoire. Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons une confirmation de la réception de cette demande de rétractation (par exemple, par e-mail) immédiatement. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la notification concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison différent de celui de la livraison standard proposée par nous), sans retard injustifié et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès du contraire ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de l'expédition des marchandises retournées, selon l'événement qui survient en premier. Vous devez retourner les marchandises sans retard injustifié et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre rétractation de ce contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez assumer les frais directs de retour des marchandises. Vous ne serez responsable que de la diminution de la valeur des marchandises si cette diminution est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Formulaire de rétractation

À l'attention de Tea & More
Etterschlager Str. 42
82237 Wörthsee
Email : shop@teaandmore-online.com

Par la présente, je/nous renonce(ons) à ma/nos demande(s) de rétractation du contrat conclu sur l'achat des produits suivants :

Commande du :
Reçue le :

Nom du/des consommateur(s) :

Adresse du/des consommateur(s) :

Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas d'envoi par courrier) :

Date :

Fin des informations sur le droit de rétractation

Contrats de livraison de marchandises

Garantie

La garantie est effectuée conformément aux dispositions légales.

Contrats de livraison de marchandises et de services

Responsabilité

La responsabilité pour les dommages causés par négligence légère est exclue, sauf si elle affecte la vie, le corps ou la santé ou viole une obligation contractuelle essentielle. La responsabilité pour négligence légère est limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat.

Compétence juridictionnelle

Dans le cas où le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un patrimoine de droit public, le tribunal exclusif pour tous les litiges découlant des relations contractuelles sera notre siège social.

Résolution des conflits

La Commission Européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr. Nous ne sommes pas tenus et ne sommes pas disposés à participer à une procédure de résolution des litiges devant une commission de conciliation des consommateurs.

Modification des Conditions Générales

Le vendeur se réserve le droit de modifier les Conditions Générales à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication. Le vendeur s'engage à informer le client suffisamment à l'avance des modifications.